BESSEY Tools North America –

Marche à suivrer pour le retour des produits


MARCHANDISES RETOURNÉES – Marchandises achetées directement d’un distributeur d’outils :

Veuillez effectuer les retours de tout genre au distributeur où l’outil a été acheté.


MARCHANDISES RETOURNÉES RETOURNÉES – Outils achetés directement de BESSEY Tools :

Les produits achetés directement de BESSEY qui sont retournés aux fins de crédit (permis seulement si le produit a été expédié incorrectement ou s’il est défectueux à la réception), garantie ou réparation ne seront pas acceptés à moins que l’autorisation ait été obtenue au préalable par écrit de notre bureau. Veuillez communiquer avec BESSEY à info@besseytools.com pour engager un retour. On pourrait vous demander les numéros de facture, les bordereaux d’emballage ou la preuve de livraison; veuillez avoir cette information à votre portée.


La marchandise retournée est assujettie aux conditions suivantes :

  1. Les frais de port, s’ils ne sont pas prépayés, sont déduits de la note de crédit.

  2. La marchandise retournée doit être trouvée par BESSEY en excellente condition de vente à son arrivée. Dans le cas contraire, le coût de remise en condition est déduit de la note de crédit.

  3. Des frais de restockage de 20 % de la facture originale et de 2 % par mois écoulé depuis la date d’achat sont déduits de la note de crédit.

  4. La marchandise retournée doit faire partie des produits courants tenus par BESSEY.